QBB LIVE의 AI 디지털 휴먼은 무엇을 할 수 있나요?
AI 디지털 휴먼은 사전에 준비된 상품 정보와 스크립트를 바탕으로 라이브 콘텐츠 진행을 지원하는 가상 진행자입니다.
사용 가능한 외형, 음성, 언어, 실시간 응답과 외부 플랫폼 연결 범위는 앱 버전과 계정 조건에 따라 확인해야 합니다.
AI 디지털 휴먼 스트리밍 기술 및 신뢰성
QBB LIVE의 AI 디지털 휴먼은 설정된 상품 정보와 스크립트를 화면의 가상 진행자가 전달하고 자동 송출 엔진과 함께 사람 쇼호스트 없는 방송 실행과 24/7 운영 모드를 지원합니다. 사람과 같은 법적·사업적 판단을 수행한다는 뜻은 아니므로 운영 담당자는 초기 콘텐츠 설정, 합법성 확인과 오류·예외 대응 체계를 관리합니다.
어떤 작업에 사용할 수 있나요?
| 작업 | 상태 | 운영 조건 |
|---|---|---|
| 준비된 상품 설명 전달 | 지원 용도 | 가격, 재고, 효능 표현을 방송 전에 사람이 검수해야 합니다. |
| 텍스트 기반 음성 출력 | 계정별 확인 | 지원 음성과 발음 품질은 현재 계정에서 시험해야 합니다. |
| 반복 콘텐츠 진행 | 지원 용도 | 방송 상태와 외부 플랫폼 정책을 담당자가 모니터링해야 합니다. |
| 다국어 콘텐츠 | 계정별 확인 | 지원 언어를 확인하고 현지어·규정을 사람이 검수해야 합니다. |
| 실시간 질문 응답 | 범위 제한 | 설정된 정보 범위를 벗어난 질문은 담당자에게 전환해야 합니다. |
현재 어떤 한계가 있나요?
- AI가 생성하거나 읽는 상품 정보의 정확성을 스스로 보장하지 않습니다.
- 의료, 금융, 법률, 효능과 계약 관련 질문은 자동 답변 범위에서 제외하는 것이 안전합니다.
- 사람 진행자와 같은 즉흥 판단, 공감 또는 현장 대응을 보장하지 않습니다.
- 오발음, 잘못된 가격, 품절 상품과 정책 위반 가능성은 사람이 확인하고 수정해야 합니다.
- 24/7 운영 모드를 지원하지만 모든 계정·네트워크·외부 플랫폼에서 무장애 가동을 보증하지는 않습니다.
운영 전에 무엇을 확인해야 하나요?
- 현재 계정에서 사용할 수 있는 외형, 음성과 언어를 확인합니다.
- 상품 원문과 생성 스크립트를 대조합니다.
- 자동 답변 금지 주제와 담당자 전환 조건을 설정합니다.
- 짧은 비공개 또는 제한 방송으로 발음, 송출과 오류 대응을 시험합니다.
- 시험 결과를 기록한 뒤 정식 운영 범위를 결정합니다.